Мы используем файлы cookie
Чтобы анализировать трафик, подбирать для вас подходящий контент и рекламу, мы используем cookies и похожие технологии в соответствии с принятой Политикой в отношении обработки персональных данных. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с этим. Вы всегда можете отключить файлы cookies в настройках вашего браузера.Парус 8: Управление административными регламентами
Заказать демонстрациюАвтоматизирует процессы:
1. Проектирование последовательностей процедур в рамках административного регламента.
2. Задание условий перехода от одной процедуры к другой.
3. Формирование сообщений в процессе реализации административного регламента (автоматическая рассылка производится при помощи модуля «Сервер уведомлений»).
4. Регистрацию исполнителей административного регламента.
5. Регистрацию этапов реализации деловых процедур.
6. Контроль и анализ эффективности исполнения административного регламента.
7. Управление внешними коммуникациями, включая:
- ведение базы данных о потенциальных клиентах;
- учет обращений на «горячую линию» предприятия;
- анкетирование клиентов;
- ведение базы данных о клиентах с учетом событий, связанных с зарегистрированными клиентами;
- автоматизированная подготовка сообщений для рассылки с использованием различных средств связи.
Оптимальная организация деловых процессов учреждения требует предварительного формирования и согласования регламентов их выполнения. В соответствии с подобными регламентами различные документы (задания на отработку) перемещаются между исполнителями (подразделениями/сотрудниками организации), причем на отдельных этапах (точках маршрута) реализуются заранее определенные и заложенные в регламент правила взаимодействия (деловые процедуры).
Модуль позволяет связать с каждой точкой маршрута события определенные действия над записями в определенных разделах системы и зафиксировать выполнение этих действий в истории изменения события. В качестве связанных могут фигурировать ряд стандартных разделов системы, входящих в состав других модулей. Возможно расширение этого списка добавлением пользовательских разделов.